1. Warunki korzystania ze strony
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://velonastoria.com/, prowadzonego przez Velona Storia – Restauracja Casino Premium (dalej: „Restauracja”, „Serwis”).
1.2. Korzystając z Serwisu, w szczególności przeglądając treści, dokonując rezerwacji lub przesyłając dane za pomocą formularzy, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią regulaminu, akceptuje jego postanowienia oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania.
1.3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Serwisu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie oraz wydrukowanie.
1.4. Serwis ma charakter informacyjny i prezentacyjny. Służy przedstawieniu oferty gastronomicznej, wieczorów tematycznych z symboliczną rozrywką karcianą, wydarzeń prywatnych, a także umożliwia kontakt z Restauracją oraz złożenie zapytania o rezerwację.
1.5. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej Restauracji oraz osób trzecich.
2. Definicje i pojęcia
2.1. Dla potrzeb niniejszego regulaminu, niżej wymienione pojęcia oznaczają:
a) Serwis – strona internetowa Velona Storia – Restauracja Casino Premium, dostępna pod adresem https://velonastoria.com/, wraz ze wszystkimi jej podstronami wymienionymi w nawigacji witryny.
b) Użytkownik – pełnoletnia osoba fizyczna, która ukończyła 21 lat i korzysta z Serwisu, w szczególności odwiedza stronę, przegląda treści, składa zapytanie o rezerwację, korzysta z formularza kontaktowego lub w inny sposób wchodzi w interakcję z Serwisem.
d) Wieczory tematyczne – wieczory stylizowane na eleganckie spotkania przy stołach do gry w karty z udziałem profesjonalnych prowadzących, organizowane wyłącznie w celach rozrywkowych, z wykorzystaniem symbolicznych żetonów pozbawionych wartości pieniężnej, bez jakichkolwiek zakładów, nagród pieniężnych lub rzeczowych.
e) Formularz rezerwacji – elektroniczny formularz dostępny w Serwisie, w szczególności na stronie /reservations/, umożliwiający przesłanie zapytania o dostępność stolika, organizację wieczoru tematycznego, kolacji VIP lub wydarzenia prywatnego.
f) Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu.
3. Ograniczenia wiekowe i weryfikacja
3.1. Dostęp do wszystkich usług Restauracji, w tym do wieczorów tematycznych, pokerowych spotkań rozrywkowych, kolacji VIP oraz wydarzeń prywatnych, przeznaczony jest wyłącznie dla osób pełnoletnich, które ukończyły 21 lat.
3.2. Przed wejściem na stronę Serwisu użytkownik zobowiązany jest do potwierdzenia swojego wieku poprzez okno weryfikacji wieku (21+). Brak potwierdzenia uniemożliwia przejście do zawartości Serwisu.
3.3. Użytkownik, akceptując komunikat weryfikacji wieku, oświadcza, że posiada co najmniej 21 lat. Składanie oświadczeń niezgodnych z prawdą stanowi naruszenie regulaminu.
3.4. Restauracja zastrzega sobie prawo do weryfikacji wieku gości na miejscu w lokalu oraz do odmowy świadczenia usług osobom, które nie spełniają wymyku 21+ lub nie chcą potwierdzić swojej tożsamości odpowiednim dokumentem.
3.5. Wszystkie gry karciane i wieczory z użyciem stołów tematycznych mają charakter wyłącznie towarzyski i rozrywkowy. W trakcie wieczorów stosowane są wyłącznie symboliczne żetony, bez jakiejkolwiek wartości pieniężnej. W Restauracji nie są prowadzone gry hazardowe, zakłady wzajemne, gra o pieniądze, nagrody rzeczowe ani finansowe ani inne formy wygranych.
4. Zasady rezerwacji i anulacji
4.1. Użytkownik może przesłać zapytanie o rezerwację stolika, kolacji degustacyjnej, wieczoru rozrywkowego przy stołach karcianych, strefy VIP lub wydarzenia prywatnego, korzystając z formularza dostępnego w Serwisie, w szczególności na stronie /reservations/ lub poprzez dane kontaktowe podane na stronie /contact-us/.
4.2. Wysłanie formularza rezerwacji nie stanowi zawarcia umowy. Rezerwacja uważa się za przyjętą dopiero po potwierdzeniu jej przez Restaurację, przesłanym w formie wiadomości e-mail, telefonicznie lub w inny wyraźny sposób wskazany w komunikacji.
4.3. Restauracja może uzależnić przyjęcie rezerwacji od potwierdzenia jej przez użytkownika w określonym terminie lub od wpłaty zadatku, o czym użytkownik zostanie każdorazowo poinformowany w toku ustalania szczegółów.
4.4. Zasady odwoływania rezerwacji mogą różnić się w zależności od rodzaju wydarzenia (np. standardowa kolacja, wieczór tematyczny, zamknięta rezerwacja sali, przyjęcie okolicznościowe). Szczegółowe informacje w tym zakresie przekazywane są użytkownikowi podczas procesu rezerwacji, a ich akceptacja jest warunkiem obowiązywania rezerwacji.
4.5. Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Restauracji o konieczności anulowania lub zmiany rezerwacji, korzystając z danych kontaktowych podanych w potwierdzeniu rezerwacji lub na stronie /contact-us/.
4.6. Restauracja zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji w szczególnie uzasadnionych przypadkach, niezawinionych przez Restaurację, takich jak zdarzenia losowe, sytuacje zagrażające bezpieczeństwu gości lub siła wyższa. W takim przypadku Restauracja dołoży starań, aby zaproponować użytkownikowi inny możliwy termin lub rozwiązanie zastępcze.
5. Odpowiedzialność i bezpieczeństwo
5.1. Restauracja dokłada wszelkich starań, aby zapewnić aktualność, rzetelność i estetykę treści prezentowanych w Serwisie, jednak informacje dotyczące menu, kart win, oferty koktajlowej, dostępności terminów czy charakteru wieczorów rozrywkowych mogą ulegać zmianom. Aktualna i wiążąca oferta prezentowana jest każdorazowo bezpośrednio w lokalu lub w potwierdzeniu rezerwacji.
5.2. Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane przyczynami technicznymi, niezależnymi od Restauracji, takimi jak awarie infrastruktury telekomunikacyjnej, prace modernizacyjne lub zdarzenia o charakterze siły wyższej.
5.3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość i poprawność danych przekazywanych za pomocą formularzy w Serwisie, w szczególności danych kontaktowych niezbędnych do potwierdzenia rezerwacji.
5.4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób nienaruszający bezpieczeństwa innych użytkowników, bez prób ingerencji w infrastrukturę techniczną Serwisu, systemy informatyczne, pliki czy dane.
5.5. Uczestnictwo w wieczorach rozrywkowych, wydarzeniach prywatnych, degustacjach oraz innych aktywnościach organizowanych przez Restaurację odbywa się z poszanowaniem zasad bezpieczeństwa obowiązujących w lokalu, w tym polityki odpowiedzialnej konsumpcji alkoholu. Restauracja może odmówić serwowania alkoholu lub udziału w wydarzeniu osobom, których zachowanie zagraża bezpieczeństwu własnemu lub innych gości.
5.6. W trakcie wieczorów z kartami i symbolicznymi żetonami nie są przyjmowane żadne stawki pieniężne, zakłady ani opłaty za udział w grach jako takich. Celem aktywności jest wyłącznie integracja gości, atmosfera eleganckiego spotkania i oprawa wieczoru, przy jednoczesnym zachowaniu charakteru lokalu jako restauracji premium.
6. Zasady korzystania z treści strony
6.1. Wszystkie treści publikowane w Serwisie, w szczególności opisy dań, teksty dotyczące wieczorów tematycznych, fotografie wnętrz, potraw, koktajli, materiały wideo, elementy graficzne, układ strony oraz logotypy stanowią utwór w rozumieniu przepisów o prawie autorskim i są chronione prawem.
6.2. Prawa autorskie do treści zamieszczonych w Serwisie przysługują Restauracji lub podmiotom trzecim, które udzieliły Restauracji stosownych licencji. Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, modyfikowanie, wykorzystywanie w celach komercyjnych czy osadzanie materiałów bez uprzedniej, wyraźnej zgody Restauracji jest zabronione.
6.3. Użytkownik może korzystać z treści Serwisu wyłącznie dla własnego użytku osobistego, w zakresie przewidzianym przez przepisy prawa, bez prawa do dalszego ich komercyjnego rozpowszechniania.
6.4. Wszelkie znaki towarowe, oznaczenia słowne i graficzne, nazwy handlowe oraz oznaczenia usług prezentowane w Serwisie podlegają ochronie prawnej i nie mogą być wykorzystywane bez pisemnej zgody uprawnionego podmiotu.
6.5. Umieszczenie w Serwisie odnośników do innych stron internetowych (linków zewnętrznych) ma charakter wyłącznie informacyjny. Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za treść tych stron, ich aktualność ani zasady przetwarzania danych osobowych przez podmioty trzecie.
7. Polityka prywatności i ochrona danych
7.1. Szczegółowe zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników Serwisu określa Polityka prywatności dostępna na stronie /privacy-policy/ oraz Polityka plików cookies dostępna na stronie /cookie-policy/.
7.2. Dane osobowe użytkowników przekazywane za pośrednictwem formularzy kontaktowych i rezerwacyjnych przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi zapytań, udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, potwierdzenia rezerwacji lub realizacji innych uzasadnionych celów, o których użytkownik jest informowany w momencie przekazywania danych.
7.3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić obsługę zapytania lub rezerwacji.
7.4. Użytkownikowi przysługują prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia, sprzeciwu oraz przenoszenia danych – w zakresie i na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa oraz w Polityce prywatności.
7.5. Serwis może wykorzystywać pliki cookies w celach statystycznych, funkcjonalnych oraz związanych z poprawą jakości obsługi użytkownika. Szczegółowe informacje dotyczące rodzaju wykorzystywanych plików cookies, celu ich użycia oraz możliwości zarządzania nimi znajdują się w Polityce plików cookies.
8. Modyfikacje regulaminu
8.1. Restauracja zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozszerzenia oferty Restauracji, wprowadzenia nowych funkcjonalności Serwisu lub modyfikacji sposobu świadczenia usług.
8.2. Zmiana regulaminu staje się skuteczna z chwilą opublikowania nowej wersji dokumentu w Serwisie, wraz ze wskazaniem daty wejścia w życie zaktualizowanych postanowień.
8.3. W przypadku istotnych zmian regulaminu, w szczególności dotyczących zasad przetwarzania danych osobowych lub warunków rezerwacji, Restauracja może zamieścić w Serwisie odpowiedni komunikat informacyjny lub, jeżeli to zasadne, skierować dodatkową informację do użytkowników, którzy pozostawili swoje dane kontaktowe.
8.4. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian regulaminu oznacza akceptację jego zaktualizowanej treści.
9. Kontakt w sprawie regulaminu
9.1. W przypadku pytań, wątpliwości lub uwag dotyczących treści, interpretacji lub stosowania niniejszego regulaminu, użytkownik może skontaktować się z administratorem Serwisu, korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na stronie /contact-us/ lub danych wskazanych na tej stronie.
9.2. W zgłoszeniu warto wskazać, której części regulaminu dotyczy pytanie, oraz opisać kontekst sytuacji, co ułatwi udzielenie precyzyjnej odpowiedzi.
9.3. Restauracja dołoży starań, aby udzielić odpowiedzi na zgłoszenia związane z regulaminem w możliwie najkrótszym czasie, z zachowaniem wysokich standardów obsługi i komunikacji.
Masz pytania dotyczące regulaminu?
Jeżeli potrzebujesz dodatkowych wyjaśnień dotyczących zasad rezerwacji, ochrony danych lub wieczorów rozrywkowych, skontaktuj się z nami bezpośrednio.